用于处理合同、交易或合作关系中产生的纠纷与争议,涵盖协商、调解、仲裁及诉讼等解决方式,记录争议事项(争议事项)、提出方(提出方)、对方(对方)、解决方式(解决方式)、处理进度(处理进度)、处理结果(处理结果)及生效时间(生效时间)等信息。