指通过互联网、移动终端、自助设备等数字化渠道提供的各类便民与政务服务,包含(服务类别)、(提供渠道)、(适用对象)、(办理方式)、(服务时间)等字段,用于描述线上业务办理、信息查询、智能交互等非接触式服务场景。